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Ich habe mein Passwort oder meine Chiffre vergessen - wie kann ich mich jetzt einloggen?
Falls Sie sich nicht mehr einloggen können, gehen Sie bitte auf folgende Seite:
https://edelpaar.de/passverg
Dort tippen Sie Ihre E-Mail Adresse ein und klicken dann auf "[ Absenden ]".
Ihnen wird direkt anschließend ein neues Passwort generiert und an Ihre E-Mail Adresse geschickt. Sie können sich dann mit diesem Passwort und Ihrer E-Mail Adresse über "LOGIN" einloggen.
(Das geht natürlich nur mit der E-Mail Adresse, die Sie beim Anlegen Ihres Profils angegeben haben. Das Passwort kann an KEINE ANDERE E-Mail Adresse gesendet werden!)


Wie kann ich Kontakt zu anderen EdelPaar.de-Mitgliedern aufnehmen?
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, klicken Sie bei "Mein EdelPool" einfach auf den Link "Partner finden". Es erscheint die Seite mit den Suchkriterien, wo Sie Ihre Suche genauer spezifizieren können (Größe, Augenfarbe, Haarfarbe, etc.). Anschließend drücken Sie auf "[Suche starten]". In der erscheinenden Suchergebnisliste können Sie die Profile durch Klick auf die jeweilige Chiffrenummer öffnen und dann über die Funktion "[Anfrage senden]" kontaktieren.


Warum sehe ich maximal nur 100 Suchergebnisse pro Suchanfrage?
EdelPaar.de ist KEIN "Fleischbeschauportal". Bei EdelPaar.de geht es darum, schnell und effektiv einen Partner für's Leben zu finden - frei getreu dem Motto "Klasse statt Masse". Daher sind die Suchergebnisse immer auf 100 beschränkt und so gestaffelt, dass die am besten zu Ihnen passenden Profile am Anfang der Liste stehen. Viele Singles kommen von anderen Portalen zu uns, weil sie es leid sind, Tausende von hübschen Profilen zu sehen, von denen sich letzten Endes keines als kompatibel herausstellt.


Was heißt "anhand des Persönlichkeitstests werden passende Profile zugeordnet"?
Jedes Communitymitglied von EdelPaar.de muss bei seiner Erstanmeldung einen umfangreichen Onlinefragebogen ausfüllen. Dieser psychologisch fundierte Persönlichkeits-Test dient jeweils dazu, partnerschaftsrelevante Informationen (Eigenschaften, Wünsche, Familienbild) zu erfassen. Sobald das System weiß, welcher Typ Sie sind und welcher Typ zu Ihnen passt, können Sie innerhalb dieser Menge nach anderen Mitgliedern suchen. Soll heißen: Wenn Sie eine Suchanfrage starten, wird diese automatisch nur unter den Einträgen durchgeführt, die von der Basisorientierung her zu Ihnen passen. Natürlich können Sie die Suche mittels spezifischer Suchkriterien wie Alter, Augenfarbe, Größe und sonstiger Äußerlichkeiten, bzw. der Wohnregion zusätzlich beliebig eingrenzen.


Wie erfahre ich, wenn sich jemand für mich interessiert?
Findet jemand Ihr Profil interessant, so kann der-/diejenige Ihnen eine Anfrage innerhalb Ihres Accounts bei EdelPaar.de schicken. Falls Sie darüber sofort in Kenntnis gesetzt werden wollen, können Sie in Ihrem persönlichen Bereich die Benachrichtigungsfunktion aktivieren, die dann dafür sorgt, dass Sie über jede Anfrage oder Nachricht per E-Mail informiert werden. Einfach einloggen und dann auf [Meine Daten] / [Newsletter]" gehen. In der erscheinenden Seite kann die Funktion durch Klick in das Kästchen aktiviert werden.


Wie werden die Profile bei EdelPaar.de geprüft?
Immer wenn neue Profile angelegt oder etwas in einem bereits vorhandenen Profil geändert wurde, kontrolliert ein EdelPaar.de-Mitarbeiter die gemachten Angaben in den Freitextfeldern der betreffenden Profile. Stellen wir fest, dass sich ein User nicht an die Netikette hält oder sein Profil für kommerzielle Zwecke zu missbrauchen versucht, greifen wir ein. Das Profil wird dann vorübergehend stillgelegt und der User schriftlich aufgefordert, seine Angaben zu korrigieren. In gravierenden Fällen kann es sogar vorkommen, dass das Profil umgehend von uns gelöscht wird.


Sie werben in Ihrer Beschreibung mit "Spamschutz". Wie ist das zu verstehen?
Communitymitglieder bei EdelPaar.de können sich gegenseitig Nachrichten schreiben. Leider kommt es in den besten Familien vor, dass Menschen zu Stalkern werden und entweder gezielt bestimmte Personen mit Anfragen bombardieren oder Massen-E-Mails versenden. Um dies zu vermeiden, kann ein Anfragender ein Profil, das er 3x hintereinander angefragt hat, so lange nicht mehr anschreiben, bis er von der Gegenseite eine Antwort erhalten hat. Außerdem können pro Person und Tag nur maximal 10 andere Profile angeschrieben werden.


Was machen Sie mit meinen persönlichen Daten - betreiben Sie Datenschutz?
Ihre Daten sind uns heilig. Sie können 100% sicher sein, dass Ihre Daten bei uns in besten Händen sind. Als Premiumanbieter versteht es sich für uns von selbst, die Privatsphäre und die Interessen unserer Communitymitglieder zu wahren. Das heißt natürlich auch, dass wir Ihre persönlichen Daten (z.B. E-Mail Adresse oder Anschrift) zu keiner Zeit preisgeben und sie niemals für andere Zwecke verwenden. Unsere Gesellschafter garantieren mit ihrem guten Namen für die Seriosität und Diskretion von EdelPaar.de.


Warum kann mich KEINER meiner Bekannten oder Arbeitskollegen zufällig bei EdelPaar.de entdecken?
Sie können völlig beruhigt sein - nein, das geht nicht. Bevor Sie einen bestimmten User nicht für die Ansicht Ihrer Fotos freigeschaltet haben, ist ein Betrachten Ihrer Fotos für ihn nicht möglich. Außerdem erscheint Ihr Profil unter einer neutralen Chiffrenummer und niemals sind Ihr Name, Anschrift oder Ihre E-Mail ersichtlich. Von Ihrer PLZ werden nur die ersten 2 Ziffern angezeigt, ansonsten werden keine Adressinformationen preisgegeben. Ihre Anonymität ist in jedem Fall gewahrt.


Kann ich meine Mitgliedschaft jederzeit kündigen?
Natürlich können Sie Ihre Mitgliedschaft wann immer Sie wollen kündigen und dabei Ihr Profil löschen. Bedenken Sie dabei bitte, dass es danach nicht wieder hergestellt werden kann! Wenn Sie dies wünschen, loggen Sie sich ein, klicken in der linksseitigen Navigationsleiste auf [Meine Daten] und anschließend auf [Mitgliedschaft]. In der erscheinenden Seite finden Sie die Funktion, um Ihr gesamtes Profil aus der Datenbank zu löschen und somit Ihre Mitgliedschaft zu beenden.


Ich habe einem Profil eine Anfrage gesendet und keine Antwort erhalten. Warum?
Das kann verschiedene Gründe haben. Zum Einen besteht die Möglichkeit, dass der-/diejenige die Benachrichtigungsfunktion nicht aktiviert hat und erst sieht, dass Anfragen vorliegen, wenn er/sie sich einloggt. Zum Anderen ist es natürlich auch möglich, dass zwischenzeitlich kein Bedarf mehr besteht, keine Zeit zum Antworten zur Verfügung steht oder sonstiges. Am besten Sie versteifen sich nicht zu sehr auf ein bestimmtes Profil - "Laissez faire" lautet hier die Devise.


Ich habe eine Benachrichtigungs - E-Mail über eine Anfrage erhalten, fand dann aber besagte Anfrage nicht in meinem EdelPool. Warum?
Es lässt sich nicht vermeiden, dass Menschen mit kommerziellen Interessen zu EdelPaar.de kommen und sich eintragen, um sofort ihren Spam an die anderen Communitymitglieder zu versenden. Sobald das Team von EdelPaar.de einen entsprechenden Missbrauch aufdeckt, wird umgehend das Profil gelöscht. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass man zwar darüber benachrichtigt wird, eine Anfrage erhalten zu haben, dann aber nichts bei seinen Anfragen vorfindet, weil das Profil nicht mehr existiert.


Warum kann ich keine Nachrichten oder Anfragen löschen
Dafür gibt es mehrere Gründe: Es ist unsere Aufgabe, Sie so schnell wie möglich mit dem passenden Partner zusammen zu bringen, und dabei sollte es nicht viele Mails geben, die Sie löschen möchten. Außerdem wird die Bedienung mit jeder weiteren Funktion unübersichtlicher. Und natürlich kommt es von Zeit zu Zeit vor, dass man aus einer Laune heraus etwas löscht und es im Nachhinein bereut, denn wir können gelöschte Daten nicht wieder herstellen. Sollte es jedoch vorkommen, dass Sie von einem Mitglied der EdelPaar.de-Community belästigt werden, dann bitten wir Sie darum, uns darüber in Kenntnis zu setzen, damit wir dieses Mitglied sperren können und gegebenenfalls rechtliche Schritte gegen ihn einleiten.


Ich wurde von jemandem angeschrieben, der gar nicht mein Typ ist (falsche Augenfarbe und Haarfarbe). Wie kann das möglich sein? Ich dachte es werden nur zueinander passende Profile zugeordnet.
Die systemtechnische Zuordnung zueinander passender Profile findet im Rahmen ihrer elementaren Grundeinstellungen statt. Äußerlichkeiten spielen dabei keine Rolle. Es kann daher vorkommen, dass man von jemandem angeschrieben wird, der beispielsweise die "falsche" Haarfarbe hat. Aber es steht jedem frei, darauf nicht oder mit einer kurzen Absage zu antworten.
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